Бид яагаад илүү их худалдан авдаг вэ?
Агаар мандалууд Та худалдан авахыг хүсч байна
1971 онд Philip Kotler анх атмосферийн нэр томьёог хэрэглэж байсан бөгөөд үүнийг маркетингийн хэрэгсэл болгон ашигладаг байжээ. Үндсэн удирдагч нь (өнөөгийнх шиг хэвээр үлдсэн) байгуулагдсан уур амьсгал нь хүний мэдрэхүйгээр ажиглагддаг. Котлер "Харааны мэдрэмж, хараа, мэдрэмж (өнгө, гэрэл, хэмжээ, хэлбэр), мэдрэлийн дууны мэдрэмж (эзэлхүүн, давирхай), амтат үнэр, үнэр (үнэр, шинэлэг байдал), хүрэлцэх мэдрэмж (зөөлөн, гөлгөр, температур) хүрч болно. "
Байгууллагын атмосфер нь зан төлөвийг худалдан авахад хамгийн их нөлөөтэй байдлаар үүсгэж болно. Та агуулахад орж ирснээс хойш та өөрийн зардлаа нэмэгдүүлэхийн тулд нэг гол зорилго бүхий агаар мандлын тойрог хулгана шиг болно.
Үндсэн эх үүсвэрийн хөгжим
Хөгжим нь худалдан авагчид хэрхэн ажилладаг талаархи хамгийн хүчтэй нөлөөллийн нэг юм. Жилийн туршид удаан хєгжим нь худалдан авагчдад удаан їргэлжлїїлэн урамшуулалт хийхийг дэмждэг.
Мөн үйлчлүүлэгчдийн зарцуулалтад хамгийн эерэг нөлөөтэй хөгжмийн хэмнэл байдаг. Хөгжим багасах нь борлуулалтыг нэмэгдүүлдэг.
Хөгжмийн хэмжээ нь худалдан авагчдад нөлөөлдөг. Хөгжөөгүй хөгжим нь хэрэглэгчдийг насанд хүрэгчидээс илүү хурдхан хаалга руу илгээдэг. Хүчтэй хөгжим нь цаг хугацааны талаархи ойлголтыг хазайдаг. Зарим үйлчлүүлэгчид өөрсдөөсөө илүү цаг хугацаа зарцуулдаг гэж боддог.
Хөгжмийн төрлүүд нь хэрэглэгчийн зан төлөвт бас нөлөөлдөг. Жишээ нь: Топ 40 поп хөгжим нь өсвөр насны охид, залуу эмэгтэйчүүд хэр их мөнгө зарцуулдаг талаар эерэг нөлөө үзүүлдэг. Амралтын хөгжим тоглоход илүү их амралтын газар зарагддаг. Гадаа хувцас, тоног төхөөрөмжийг борлуулдаг дэлгүүрүүдээр улс орны хөгжим зардлыг нэмэгдүүлдэг.
Хөгжмийн гол нөлөө нь худалдан авагчийн зан үйлээс шалтгаалж байдаг бөгөөд жижиглэнгийн худалдаачид дэлгүүрийн брэнд, хэрэглэгчийн хүн ам зүйн хувьд хамгийн сайн тохирдог дууг олох боломжтой бол илүү ихийг зарцуулах боломжтой болно.
Үхрийн хүч
Бидний тархины нэг хэсэг нь (limbic umbilical inside) сэтгэл хөдлөлийг хянадаг үнэрийг хянадаг. Чанарын хүч нь аз жаргалтай болж, зүрхний цохилтыг удаашруулж эсвэл удаашруулж, илүү их мөнгө зарцуулах боломжийг танд олгох болно.
Дэлгүүрүүд тааламжтай үнэртэй байдаг бол үйлчлүүлэгч дэлгүүр болон бараа бүтээгдэхүүний талаар илүү таатай санал бодолтой байдаг бөгөөд эцэст нь илүү их худалдан авдаг. Энэ нь үйлчлүүлэгчдийг цаг хугацаагаар нь хэрхэн хүлээж авахад нөлөөлдөг. Үнэр нь илүү тааламжтай байх тусмаа тэдний өнгөрөөсөн цаг хугацааны хэмжээг бага багаар ажиглав.
Өнгөний хүч
Хэрэглэгчийн зарцуулалтыг дэмжих орчныг бүрдүүлэх нэг хэсэг нь харилцан уялдсан, хэрэглэгчийг ойлгож чаддаг байх явдал юм.
Өнгө нь дэлгүүрүүдийн харилцаанд асар их нөлөө үзүүлдэг.
Бид бүгд өнгө адил төстэй хариу үйлдэл хийдэг хэдий ч бид өөрсдийн соёлоор хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг хэлдэг. Жишээ нь, цагаан цагаан арьстны соёл нь цэвэр ариун байдлыг илэрхийлдэг бол Хятадад үхэлтэй холбоотой байдаг.
Жижиглэн худалдаачдад байгаль орчны уур амьсгалыг хэрэглэгчдэдээ тулгуурлан өнгө болгон ашиглах болно. Янз бүрийн насны бүлгүүд өөр өөр өнгөт палзыг илүүд үздэг. Залуучуудад чиглэсэн дэлгүүр нь тод, тод гялалзсан самбараар анхаарлаа хандуулах болно. Дунд болон ахмад нь илүү зөөлөн бөгөөд илүү амар амгалан өнгөтэй байдаг.
Жижиглэнгийн дэлгүүрүүд нь ихэнхдээ цонхон дээр борлуулах тэмдгүүдийг ашигладаг байсан. Учир нь хүмүүс өнгөөр улаан өнгөтэй бол тэдэн рүү илгээгдсэн эхний зурвасыг зогсоох явдал юм. Хүмүүс удаан хугацааны турш улаан өнгөөр харахад энэ нь яаралтай мэдрэмжийг бий болгодог. Эдгээр хариултуудаар улаан өнгө нь дэлгүүрийн хэрэглэгчдийг татахын тулд жижиглэн худалдаалагчдад хэрэглэхэд тохиромжтой сонголт юм.
Өнгө өнгө нь харилцагчтай холбогдоход зайлшгүй чухал элемент боловч амжилтанд хүрэхгүй. Гэсэн хэдий ч жижиглэн худалдаачид үүнийг зөв хийснээр брэндийн хавсралтыг бий болгож, зарцуулалтыг нэмэгдүүлэх болно.
Touch цахилгаан
Жижиглэн худалдаачид харилцагчдын нийт туршлагад нөлөөлж байгаа гэсэн санааг хүлээн зөвшөөрч байна. Үйлчлүүлэгчидтэй харилцах, барьцаалахдаа өмчлөлийн сэтгэл зүйн мэдрэмж байдаг.
Үүний үр дүнд, илүү олон дэлгүүрүүд өөрсдийн худалдан авагчдын хүртэж болох бараа бүтээгдэхүүнийг хийж, түүнийгээ сонгон авах, үүнийг мэдрэх, туршиж үзэхийг уриалж байна. Энэ нь ялангуяа электроникийн дэлгүүрүүдэд хамааралтай байсан бөгөөд өнгөрсөн үед гар ажиллагаатай барааны ихэнх нь дэлгэцийн тоолуураар түгжигдэв. Өнөөдрийн электроникийн хэлтэсүүд амьд байна. Хэрэглэгчид багаж хэрэгслийг тоглуулж, компьютерийг ашиглаж, хэмжээг нь тохируулна.
Дулаан нь хүмүүст итгэх итгэл, аюулгүй байдлыг мэдрэх хандлагатай байдаг. Автомашины худалдаачид үргэлж шинэ кофены шар айраг савтай байдаг. Боломжит худалдан авагчийн гарт зориулж халуун аяга кофе тавиулж болох юм.
Нэг зүйлийн чанарыг түүний жингээр үнэлдэг. Камер худалдан авах талаар шийдэхдээ жин нь худалдан авагчийн ерөнхий үзэл бодолд нөлөөлдөг. Хөнгөн жинтэй пластик биш харин хүнд пластикаар хийсэн бол хэрэглэгч нь бусад борлуулалтын функцийг үл харгалзан камерын чанарт холбогдох болно. Хөнгөн жингийн камер нь дээд зэргийн бүтээгдэхүүн байж болох ч ихэнх үйлчлүүлэгч эсрэг талыг авч үзнэ.
Бямба гаригийн үдээс хойш олон супермаркет дэлгүүрүүдийн ойролцоо байрладаг амтат буудал байх болно. Худалдаачид хоолоо хүрч зогсоод зогсохгүй, үүнийг харж, үнэрлэж, амталдаг. Бүх мэдрэхүйг нэгтгэх нь худалдан авагчид бүтээгдэхүүнийг (өмчлөгчийн мэдрэмжийг) холбоход хүргэж болох юм. Гэвч тэд хүнсний бүтээгдэхүүний дээжийг өгөх үед дэлгүүрийн харгалзагчийн харуулсан үйлдлийг эргэцүүлэх хүсэлтэй байдаг. Хүмүүс өр төлбөрийг мэдэрч, буцааж өгөхийг хүсч байгаа үед нь тусалж чадахгүй. Заримдаа дэлгүүр худалдан авагч нь амтат өртөө рүү хүрч очих үед зорчиж байгаа бүтээгдэхүүнийг худалдаж авах болно.
Гэсэн хэдий ч Unexplored Territory
Хэдийгээр олон жижиглэн худалдаачид хэрэглэгчдийнхээ брэндийг тэврэхийн тулд харилцах чадварыг ашигладаг ч гүн гүнзгий судлагдаагүй газар юм. Хүрэл нь худалдан авагчийн зан төлөвт нөлөөлөх хүчтэй хэрэгсэл юм. Одоогоор жижиглэн худалдаачид зөвхөн мөсөн уулын оройд хүрч ирэв.
Өнөөдрийн дэлгүүрийн эзэд жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд дэлгүүр хэсэх үедээ өөрсдийн мэдрэхүйгээ хянах чадвартай байдаг. Компаниуд өөрсдийн брэндийг хэрэглэгчдэдээ атмосфер болон хүчирхэг маркетингийн хэрэгслүүдээр холбох төгс орчинг бүрдүүлэхийн тулд тэдний жижиглэн худалдааны стратегийг бэхжүүлж, эцсийн эцэст борлуулалтыг нэмэгдүүлдэг.