Худалдан авагчид үнэхээр аврах уу?
Компаниуд хэрэглэгчиддээ үнэнч байх хөтөлбөрийг хэрхэн тодорхойлох вэ
Loyalty хөтөлбөрүүд нь одоо байгаа харилцагчдад онцгой урамшуулал олгох замаар стратегийн маркетингийн үзэл баримтлал бөгөөд шинэ харилцагчдыг татан оролцуулдаг.
Маркетингийн компаниуд яагаад илтгэгчдийг үнэлэх хөтөлбөрийг тодорхойлдог вэ?
Компаниудад үнэнч шударга хөтөлбөрийг хөгжүүлэх хэрэгцээ шаардлага, яагаад жижиглэнгийн худалдаачид яагаад нэгдэж байгаа талаар хэрэглэгчдэд хэрхэн ханддаг тухай зах зээлд хэрхэн ханддаг вэ?
Зах зээл дээр компаниуд сайн дурын үндсэн дээр хийгдсэн үнэнч шударга хөтөлбөр нь дараах зорилгуудыг биелүүлэхэд нь туслах болно гэдгийг хэлдэг.
- Шинэ худалдан авагч олохын тулд маркетингийн бүх нөөцийг байршуулахаас илүү үр дүнтэй хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх.
- Үнэнч байхын төлөө урамшуулсан учир одоогийн үйлчлүүлэгчидтэй гүүдвилийн мэдрэмжийг нэмэгдүүл.
- Хэрэглэгчиддээ илүү их мөнгө зарцуулахын тулд тэдний урамшууллыг нэмэгдүүлэх боломжтой болно.
- Өгөгдөл цуглуулах, хүн ам зүйн танилцуулга гэх мэт худалдан авагчийн зарцуулалтын хэв маягийг компаний өгөгдлийг сайжруулах.
Өгөгдөл цуглуулах ажил хэрхэн хийгддэг
Жишээ нь: Ажилдаа ирж гэрээсээ ирж, зээлийн картны төлбөр, эмчийн төлбөр, жороор олгодог, таны архины хайрцагт байгаа зүйл, сүүлийн хэдэн долоо хоногт таны хоолны дэглэм хэрхэн явсан зэрэг хувийн хэвшлийнх гэж үздэг мэдээллийг олж мэднэ. Таны мэдэхгүй хүмүүс
Эдгээр хүмүүс таны мэдэхгүй бусад хүмүүстэй хуваалцаж, мэдээлэл авахад нь төлбөр төлдөг.
Таны хувийн ертөнц нь дэлхийн өнцөг булан бүрт байгаа хүмүүсийг ашгийн төлөө зүсэх, шоо болгох гэх мэт олон тооны өгөгдөл болж хувирдаг.
Хэрэглэгчийн мэдээллийг ашиглан хүнсний дэлгүүрүүд юу хүсч байна вэ?
Хүнсний дэлгүүрүүд дараах зүйлсийг дагаж эхлэх боломжтой болохын тулд худалдан авагчид үнэнч байх хөтөлбөрт нэгдэхийг хүсч байна:
- Худалдан авагч бүр юу худалдан авч байна.
- Ямар хувийн худалдан авагчид худалдан авахаа больсон.
- Тэд хэдэн цагт дэлгүүрээ зарж байв.
- Тэд долоо хоног бүр хоол хүнсээр хэр их мөнгө зарцуулах хүсэлтэй байдаг.
- Тэд сүү, өндөг, хувийн бүтээгдэхүүн, гэрийн тэжээмэл амьтны хоол гэх мэт тодорхой бүтээгдэхүүнийг ашиглахад хэр их бэлэн байна вэ гэх мэт.
- Тэд өнгөрсөн жил онцгой үйл явдлын бялууг захиалсан уу? Ямар үйл явдал болсон бэ?
- Ямар төрлийн согтууруулах ундаа хэрэглэдэг вэ, долоо хоног бүр хэр их худалдан авдаг вэ?
- Тэд байшин, орон сууцанд амьдарч байна уу?
- Тэдний амьдардаг газрын дундаж орлого.
- Тэд хүүхдүүдтэй юу?
- Тэд банк, эмийн сан гэх мэт дэлгүүрт байгаа үйлчилгээг ашиглаж байгаа эсэх.
Итгэл үнэмшлийн хөтөлбөрөөр дамжуулан цуглуулсан дэлгэрэнгүй жагсаалтууд урт байна. Цаг хугацаа өнгөрөх тусам, бүх мэдээллийг ашигт малтмалын орлогыг өсгөх зорилготойгоор байнга бүлэглэж, дүн шинжилгээ хийдэг хүн ам зүйн үнэт зүйлсийг бий болгодог. Дараа нь жижиглэн худалдаачдад янз бүрийн тохиргоонуудыг хийхийн тулд мэдээллийг ашиглаж болно:
- Онцгой бүтээгдэхүүний нөөцийн түвшинг нэмэгдүүлэх буюу бууруулах
- Явган аялагчдын үнэ нь тодорхой зип кодоор амьдардаг хүмүүст юу төлөхөд бэлэн байгаагаас хамаардаг
- Илүү мэдээлэл дээр үндэслэн зарим үнийг бууруулах
- Сурталчилгааны хүчин чармайлтыг өөрчлөх
Мөн тэнд зогсдоггүй.
Зарим хүнсний дэлгүүрүүд хэрэглэгчдийн хоолны дэглэмийн муу зуршил, жингийн асуудал, мөн болзошгүй мансууруулах бодисын асуудалд оролцож байна.
Хэрэглэгчид энэ талаар буруу зүйл байхгүй гэж бодож болно. Бусад худалдан авагчид хүнсний дэлгүүр рүү явахдаа дургүйцэх болно.
Зөвшөөрөгдөөгүй хөтөлбөр ч гэсэн худалдан авагчид чиглэсэн байна
Үнэнч байх хөтөлбөрт нэгдэхгүй гэж шийдсэн худалдан авагчид нь тэдний тендерээс хамааран хяналт тавьдаг. Карт картын томоохон компаниудын ихэнх нь кредит картын хэрэглэгчдэд өөрийн худалдан авалт дээр үндэслэн цуглуулсан өгөгдлийг хуваалцаж, борлуулж болох нууцлалын бодлоготой байдаг.
Жишээ нь, JPMorgan Chase & Co нь Chase кредит ба дебит картны хэрэглэгчийн картын үйл ажиллагаа, худалдан авсан бүтээгдэхүүн, картыг ашигласан газруудыг цуглуулдаг гэж заасан. Хувийн мэдээлэл, аливаа худалдан авалт, "туршлагыг" бусад санхүүгийн компаниудтай JPMorgan Chase & Co., JPMorgan Chase & Co.
хамт олон, хараат бус, (бусад) "бусад" компаниудыг багтаана.
Карт эзэмшигчид нь ихэвчлэн банкны вэбсайт руу орох замаар хуваалцсан хувийн мэдээллийнхээ багахан хэсгийг авахаас татгалзаж болно. АНУ-ын санхүүгийн байгууллагуудын гаргасан зээлийн болон дебит картууд ижил төстэй бодлого байдаг.
Компани компаниудыг зарж борлуулдаг
Итгэл үнэмшлийн хөтөлбөрөөр дамжуулан цуглуулж буй хэрэглэгчийн хувьд хамгийн их доромжлох нь цуглуулсан мэдээлэл нь мөнгөний үнэ цэнэтэй бөгөөд бусад компаниудад борлуулж, боловсруулж, дараа нь дэлхий дахинд бусад компаниудад дахин дахин зарах явдал юм.
Доод шугам
Нэлээд үнэ цэнэтэй худалдан авагчид нь гишүүдийн зөвхөн хөнгөлөлттэй учраас үнэнч байх хөтөлбөрийг эдэлдэг. Зарим нь хувийн худалдааны түүхэндээ тохирсон сурталчилгаа хийх дуртай байдаг.
Гэсэн хэдий ч, олон хэрэглэгчид өөрсдийн хувийн мэдээллийг хамгийн өндөр үнэтэй оролцогчдод хүргэж чаддаг гэж үздэг. Яагаад гэвэл тэд үнээ бага үнээр эсвэл гар утасны купоныг ашиглахын тулд үнэнч байдлын хөтөлбөрт нэгдэх шийдвэр гаргасан. Үнэндээ зарим нь дэлгүүрт зарж борлуулах үнийг зарахын тулд үнэнч байдлын хөтөлбөрт албадан оролцохыг албаддаг.
Хүн бүр хувийн нууцыг тэтгэхийн ач холбогдлыг дутагдалтай талаас нь даван туулснаар хүн бүр шийдэх эрхтэй. Мэдээллийг ямар мэдээлэл цуглуулсан, тухайн мэдээллийг хэрхэн олж авах, ийм мэдээллийг хамгаалахын тулд ямар хамгаалалтууд байгаа нь бүх хэрэглэгчдийн эрх байх ёстой. Энэ мэдээллийг задруулаагүй компани үнэнч хэрэглэгчдээ бүхэлд нь ялгаварладаг.
Нэмэлт унших материал:
Ил тод байдал Итгэлийг бий болгодог
Энэхүү гайхамшигт судалгаагаар гарсан өгүүлэл нь компаниудын хэрэглэгчдийн цуглуулсан мэдээллийг хувийн мэдээллээр хангах, мэдээллийг ил тод байлгахыг шаарддаг.
Loyalty Cards: Шагнал эсвэл аюул занал?
Танай хүнсний дэлгүүр таны зарцуулж байгаа зүйлд тулгуурлан таныг хүнсний ногоо тарьж байна уу? Энэ нийтлэлд тэр асуултанд хариулахын зэрэгцээ, энэ чиг хандлага урт хугацаанд үнэнч хэрэглэгчиддээ хэрхэн муугаар нөлөөлж болохыг тайлбарлах болно.
Loyalty Cards хувилбарууд
Хэрэв та үнэнч байх хөтөлбөрт нэгдэхгүй байхыг хүсч байгаа бол одоо ч илүү сайн хэлэлцээрийг авах боломжтой. Ихэнх супермаркет, худалдааны дэлгүүрүүд нь үнэнч шудрага картыг санал болгодоггүй бөгөөд тэдний санал болгодог зүйлүүд нь үүнийг санал болгодог.
Torrey Kim шинэчлэгдсэн.